清洁协议

清洁到货清洁协议

清洁到货清洁协议

清洁到货有限责任公司服务协议

 

作为一个公司, 我们清洁抵达公司希望确保作为best365英国体育在线的您能够得到最好的服务,因此我们与您签订了清洁协议. 通过我们的清洁协议, 我们的目标是明确传达一个标准水平的专业服务.

清洁协议

通过电话预约清洁服务, 电子邮件, 或网站best365英国体育在线和清洁到达有限责任公司(服务提供商)双方同意以下条款:

员工: 所有员工都经过清洁到达有限责任公司标准的严格培训. 为了你的保护和内心的平静, 在招聘过程中,所有员工都要接受全国范围的背景调查. 所有员工都包括在我们的工人补偿政策,责任保险和债券. 一名组长被指派到你家. 我们会尽一切努力让同一组组长住在你家, 我们不能保证. 疾病, 促销活动, 假期, 等, 所有这些是否会导致团队的改变或团队中的清洁工的改变.

  • 我们的员工在您家中会很尊重您. 他们不会在你家里抽烟或吃饭,也不会看电视. 为了他们的安全, 我们允许他们自带水, 在更长时间的清洁期间也会休息. 为了他们的安全,他们不接电话或门铃. 他们在你家里的唯一目的就是打扫卫生.

服务: 清洁到达有限责任公司提供全家庭清洁服务在一个统一的价格. 这个价格保证了我们的完工 标准清单 标准清洁服务或我们的 深层清洁检查表 为我们的"深度清洁"服务. 我们不收取每小时的费用,也不保证一定的劳动时间.

统一费率定价: 我们的统一定价假设您的房子是平均大小的床和浴室的数量,您已经选择,并满足一个合理的清洁水平. 如果房间比一般房间大或比一般房间脏,我们的工作人员可能需要更多的时间来完成所要求的服务或可能不得不减少他们的工作范围. 如果发现房子的条件或大小不是“平均”的,并且需要额外的1小时来清洁,如果best365英国体育在线希望我们继续,我们保留调整价格的权利.

磨损和撕裂: 我们在家里住得越久,家里的损耗就越大. 地脚线, 淋浴和浴缸的底部, 模具/霉, 淋浴玻璃门上有过多的水渍和肥皂浮渣, 穿地板, 灌浆, 窗口跟踪, 等. 是否所有区域的磨损都会影响结果. 虽然我们是专业人士,但我们不是创造奇迹的人. 有时,我们被叫来的太晚,来不及纠正已经造成的损害, 这些区域可能需要多次清洁来改善外观,或者可能根本就不干净.

额外服务: 如果您需要额外的服务或额外的清洁在您的计划清洁日, 请至少提前48小时best365体育投注英超,这样我们可以允许您在家中额外需要的时间,我们可以给您的额外服务报价. 请注意,如在原预订后有额外的服务要求, 清洁到达不能保证我们能在最初选择的服务日期完成,可能需要重新安排清洁.

清洁到达有限责任公司提供的额外服务包括:

  • 绿色清洗
  • 在冰箱里
  • 深烤箱清洁
  • 维护烤箱清洁
  • 窗口跟踪
  • 现场清洁墙壁
  • 橱柜内
  • 深层清洁
  • 特殊要求更换布草*

 

清洁:  我们的专业清洁工人以清洁您的家为荣. 因为我们湿尘表面, 我们的工具和技术使我们能够在合理的时间和精力内清除您家中的大部分灰尘.

请注意以下限制:

  • 解决灰尘:  在除尘过程中,有些灰尘会飘到空气中,直到我们离开后才会沉淀下来.  尤其是在温暖的月份, 当窗户开着,风扇在吹的时候, 灰尘积聚得更快. 可能需要几次访问才能将尘埃降到最低.
  • 为小摆设、收藏品和其他小物件除尘:我们在平面上根据物品的大小和数量来清洁小物品. 如果架子上有5件或更少的小物品,我们会清洁它们下面的表面,然后把物品放回架子上. 如果每个货架上的物品超过5件或物品是易碎的, 我们可能只需要清洁这些物品周围的表面.
  • 混乱: 如果团队没有大量的杂物需要处理,那么清理工作将会更令人满意. 大量的文件和其他杂物会阻止清洁工接近表面.
  • 清洁高度限制: 我们的专业清洁人员使用两步凳子和延长除尘杆. 我们不会使用可能悬挂不当的延长杆,因为我们在清洁时无法确保它的安全,所以我们不会用延长杆将灰尘吹高.
  • 淋浴和浴缸: 淋浴和浴缸会积聚石灰、钙和肥皂泡沫. 我们的清洁产品在去除这些沉积物方面效果很好, 然而, 有时它可能需要几次访问淋浴和浴缸成为免费的这些存款. 霉菌和霉是有机的,会在浆液或石灰的深处和后面生长. 我们的清洁产品将把表面的污渍减少到最低限度, 但完全消除它可能需要房主重新灌浆或填塞这些区域.
  • 特殊的表面: best365体育投注英超有限责任公司 uses standard methods of cleaning; you are responsible for informing management of any surfaces that need specific specialty cleaning products or methods prior to your first clean. 清洁到达有限责任公司将不承担任何损害,如果没有通知上述表面. Specialty surfaces include but are not limited to: Marble countertops; Waxed wood flooring; Unfinished wood and flooring; and Cork flooring.

 

清洁用品我们为我们的专业清洁工提供所有必要的工具, 完成工作所必需的设备和清洁用品.

  • 业主产品的使用:如果您要求使用您自己的清洁产品,您必须在预约前至少一周通知我们,以便我们检查产品. 出于安全或责任考虑,我们可能会拒绝该请求. 因为我们还没有测试你们产品的有效性, 我们不会对与该产品或溶剂相关的任何损坏负责,满意度保证也不适用. 由于使用您的产品而影响我们完成您的清洁工作的能力,可能会导致额外的成本.
  • 使用房主的吸尘器或设备:如果您要求我们的专业机构使用您的吸尘器或其他设备,如拖把, 我们将不承担或接受任何损害单位本身的责任, 你的家或者里面的任何东西, 满意保证将不适用. 因为我们不负责维护或培训的单位, 我们不负责任何维修. 如果只使用房主的吸尘器(通常不像我们的吸尘器那样容易使用),就需要额外的时间和精力。, 这会导致额外的费用来清洁你的家. 清洁到达保留拒绝使用best365英国体育在线设备的权利.

损坏或破坏:我们的专业清洁人员为您的家居清洁提供最合理的护理. 对于“正常磨损”造成的损害,我们不承担责任,"在家中安装不当的物品, 或艺术作品, 在设置过程中没有披露的价值超过100美元的收藏品或传家宝. 这些项目包括但不限于以下例子:

  • 地毯 & 地毯的障碍:地毯磕磕绊绊是由于正常磨损造成的“暴露的环”, 移动家具, 等. 哪个被吸尘器的滚筒刷刮坏了. 吸尘时,我们要尽可能小心,防止地毯刮伤, 但不能避免磨损,不容易看到,并将不负任何责任造成的损害.
  • 破碎的百叶窗:best365英国体育在线应该意识到,每次清洗百叶窗都有一些固有的风险. 百叶窗每天暴露在阳光下会变脆, 弦/和弦会随着时间的推移而减弱,从而导致中断. 因此,清洁到达不清洁迷你百叶窗.
  • 不当挂照片/装饰/镜子/时钟/设备: 如果这些物品牢固地/正确地贴在墙上, 当物品被清洁时,它们不应该掉下来. 清洁到达有限责任公司将不会对油漆或悬挂的任何物品进行除尘,也不会对其认为有坠落风险的物品进行除尘.
  • 艺术品,收藏品,传家宝和贵重物品超过100美元: These items are expensive or impossible to replace; we will not take the risk of cleaning such items. 在安排初次清洁时, 请让我们知道任何这些项目,以便我们可以避免清洗他们,除非best365英国体育在线想签署一份免责声明. best365英国体育在线有责任通知清洁到达有限责任公司任何新的物品带入家中, 在我们的初始设置之后, 这属于这一类.

如果您家中有物品损坏或损坏,我们的工作人员除了要填写损坏报告外,还要立即致电我们的办公室. 清洁工也会把损坏的地方拍下来作为我们的记录. 我们办公室收到完整的损坏报告后,会尽快以电子邮件通知您.

危害: 你有责任通知清洁到达处的潜在危险在家中. “清洁抵达”是否应该将危害视为对健康和安全的风险, 服务可能会被取消. 如果预订方没有发出任何通知,任何取消都将收取清洁到达晚取消费用. 危害包括但不限于:

  • Bio-hazards; blood or any bodily fluids, mold; We are not insured to handle these tasks, 也训练/装备.
  • 火灾或水害
  • 任何种类的虫害,包括但不限于跳蚤、蟑螂、白蚁和臭虫.
  • 动物排泄物,包括但不限于垃圾、粪便、训练垫和呕吐物.

服务不包括: 我们的统一收费服务保证完成所有任务包括在我们的清洁清单. 以下列出的服务不包括在我们的清洁. 对于我们的检查表中没有列出的其他服务,必须咨询管理部门.

  • 清洁古董柜的内部(只会在外面沾上羽毛)
  • 提供宠物或儿童相关服务
  • 清洁/洗发水地毯
  • 清洁吊灯
  • 洗衣服务
  • 菜洗服务
  • 个人组织
  • 提供去污
  • 清洁窗户外部
  • 去除油漆
  • 垃圾清除
  • 室外区域服务
  • 清洁我们的两级梯子够不着的地方
  • 移动或举起超过35磅的物品,包括移动家具或电器

“估计清洗时间”: 在预订后,您将得到一个估计的清洁时间,该时间是基于一个专业的房屋清洁员需要花费的平均劳动小时数来清洁我们预订表格上估算的房屋大小. 总清洗时间视情况而定, 预订信息的准确性, 和其他因素. 我们的“估计清洁时间”是对best365英国体育在线的一种礼貌,让他们大致了解他们的服务将持续多长时间,并在需要时围绕它进行计划.

我们的估算通常是相当准确的,当家庭的所有领域都考虑在预订表格上. 第一次清理通常比我们的循环服务花费更长的时间. 随着我们的工作人员对您的家越来越熟悉,预计的清洁时间可能会在几次清洁后调整.

预定清洁的“到达时间”:当您预订您的服务时,我们为我们的清洁工提供一个小时的到达窗口. 由于意外情况(交通堵塞),实际到达时间可能有所不同, 天气, 需要额外时间来打扫之前房子的专业清洁工, 等.). 取消、关闭和效率也可能影响我们的时间表. 如果我们碰巧早到或晚到你的约会, 我们会尽快与您联系,尽可能为您提供最准确的预计到达信息.

  • 在您预定的清洁预约之前,您将收到两个自动电子邮件提醒. 一个在三天前发生,另一个在一天前发生. 如果你愿意,你可以选择退出其中一封或两封邮件.

访问:您有责任在预定的服务日期提供清洁到达服务. 我们提供四种选择, 请于服务日期前通知清洁抵达管理公司首选的方法.

  • 预订方可以选择在家,以便在服务当天访问他们的家. 清洁到达有限责任公司不能保证确切的到达时间,所以best365英国体育在线必须在家之间的时间安排,让清洁人员进入家里.
  • 预订方提供钥匙、车库开门器或密码以进入房屋. 钥匙将放在清洁抵达有限责任公司办公室的一个安全的保险箱里. 保洁员或保洁队将在您预定服务当天获得钥匙,以便进入您的住宅. 该钥匙将由清洁工或团队签名,并在每次预定服务结束后签收,然后放回锁盒.
  • best365英国体育在线可以在自己的住所放置一个带钥匙的锁盒,并提供“干净抵达”和密码. 清洁到达有许多可使用的上锁的箱子事先要求.
  • 预订方是否居住在公寓或公寓大楼,预订方可以在前台或管理人员处留下钥匙以供清洁到达人员使用.

如果你家有安全系统, 请确保在我们的清洁工到达之前,它已经关闭了, 或在您预定的清洁前通知我们正确的密码和密码输入方法. 如有任何更新,请务必通知我们的办公室. 清洁到达有限责任公司不负责任何来自当地警察部门或安全团体的指控,因为我们无法关闭的安全警报而可能被呼叫.

  • 由于责任, 安全, 和安全方面的原因, 在预定的清洁之前,没有明确的许可和进入指示,清洁到达人员将不会进入任何家庭. 如果没有人在家或我们的清洁工被拒绝任何原因,服务将不执行和取消费用将适用.

 

重新调度,服务请求变更, & 取消(有效期至2021年4月4日): 我们的best365英国体育在线安心地知道我们将在我们的预定约会. 我们要求我们的顾客也给予同样的礼遇. 因为我们会提前几周甚至几个月制定计划, 约会在最后一分钟被取消, 我们无法填补这个空缺. 我们的取消/改期政策保护了我们的专业清洁工,他们的工作时间取决于我们为他们安排的时间.

  • 所有取消服务必须在服务前一天下午5点前办理. 如果您在服务前一天下午5点以后取消服务,您的账户将收取$50的取消费.
  • 您可以在服务日期前48小时更改您的服务请求.
    • 对服务的更改可能会影响服务的成本和长度,并可能要求服务需要重新调度.
    • 清洁到达将提供确认的情况下,它可以适应服务的变化.
  • 服务需要重新调度的情况, 清洁抵达有限责任公司将尽最大努力满足需求,但不能保证可用性完成服务.
    • 如果清洁到达服务能满足更新后的服务要求,将提供新服务日期的确认.

更新的重新调度,服务请求更改, & 取消航班(有效04/05/2021): 我们的best365英国体育在线安心地知道我们将在我们的预定约会. 我们要求我们的顾客也给予同样的礼遇. 因为我们会提前几周甚至几个月制定计划, 约会在最后一分钟被取消, 我们无法填补这个空缺. 我们的取消/改期政策保护了我们的专业清洁工,他们的工作时间取决于我们为他们安排的时间.

  • 如果您在预约时间48小时内取消预约, 或者清洁工在您的清理(锁上门)时无法进入您的住宅,您将被收取您商定的取消预约费用的50%(一半). 如果您知道您将无法准时赴约,我们恳请您至少提前48小时(最好是两个工作日)通知您取消预约. 我们很乐意为您安排一个重新安排的约会,但这将取决于是否有空.
    • 计划或服务的改变可能不会通过您的清洁工. 请使用我们的 best365英国体育在线门户网站 or 联系 我们的办公室直接.
    • 在多次连续取消的情况下,清洁到达服务可能会中断.
    • 定期服务的价格有折扣. 您是否应该在一次清洗后取消重复使用的服务, 一次性清洗费用适用.

如果你想调整你的时间表, 把你们每周的清洁时间从周一移到周三——我们会尽力安排的. 简单地伸出手来,我们会努力找到一个适合你的时间或时间表. 话虽如此,我们还是不鼓励  频繁的日程变动,作为一个可靠的日程安排,对你和你的清洁工都有好处. 这种一致性帮助我们通过可靠的收入和工作时间,为您的家庭提供稳定的维护,从而为您留住最专业、最敬业的清洁工.

    • 对服务的更改可能会影响服务的成本和长度,并可能要求服务需要重新调度.
  • 服务需要重新调度的情况, 清洁抵达有限责任公司将尽最大努力满足需求,但不能保证可用性完成服务.

 

假期: best365体育投注英超在接下来的新年前夕关闭, 新年的第一天, 独立日, 感恩节, 黑色星期五, 平安夜和圣诞节. 所有其他假期将提供定期清洁服务. 你的日常清洁应该在这些日子进行吗, 我们的办公室将在假期前大约两周与您联系,重新安排您的清洁. 如果你希望在一年中的另一个假期重新安排清洁, 请至少提前2个工作日致电办公室.

安全和工作条件:

  • 温度设置:在夏季, 我们的许多best365英国体育在线在出门的时候会关掉空调或把空调调到较高的温度. 在你预定的清洁日, 我们要求你把恒温器调到, 在最高, 72华氏度, 所以你的专业清洁人员可以在安全的环境下工作而不会过热.
  • 由于安全原因, 如果我们的专业清洁人员到达一个温暖的家,空调被关闭或没有降低到安全水平, 如果工作环境被认为不安全,我们的清洁工有权拒绝服务. 由于责任,清洁器不会自行调整热固性设置.
  • 在冬天,我们要求家里的温度在60到72度之间.
  • 清洁工不会脱鞋: 为了我们员工的安全, 我们不允许清洁工在清洁服务期间脱鞋.
    • 既然我们把每个房间都清理干净,我们就尽量避免留下脏东西.
    • 我们要求不希望在家中穿鞋的best365英国体育在线至少在计划清洁前一周向清洁到达有限责任公司(best365体育投注英超有限责任公司)办公室提供适当通知. 清洁人员将提供有牵引力的靴子,在清洁期间穿着.

人们和宠物: 我们是一家对人和宠物都很友好的公司.  当我们打扫房间时,是否有人或宠物在家里, 出于清洁效率和安全原因,我们要求限制室内活动.  我们不会清理呕吐物或粪便,因为这些东西对员工的健康有危害.  同样,我们也不会清洁猫砂盒、鸟笼、鱼缸等.

品质控制及检验: 每个机组人员都接受过清洁到达有限责任公司所有标准和指导方针的全面培训. 每次清洁后,监督员将对您的家进行巡视,以确保清洁人员完成所有指定的任务. 主管还将完成身体检查清单.

  • best365英国体育在线端演练:所有第一次来的best365英国体育在线在完成清洁工作后,都可以和我们的清洁工一起走一走,以确保达到他们的期望. 如果best365英国体育在线端不可用, 或者没有在现场完成best365英国体育在线演练时将不会完成.

满意保证: 我们的使命是为您提供最优质的服务,如果您有任何不满意的地方, 大或小, 服务结束后24小时内通知我们,我们将重新派遣一支队伍清理该区域.

 

我们的保证不适用于以下情况:

  • best365体育投注英超将在每次服务结束时发送评级邮件,预订方可以在邮件中提供任何反馈. 在缺乏反馈的情况下, best365体育投注英超有限责任公司将假定您对所接收的服务感到满意.
  • 当我们根据best365英国体育在线的要求使用best365英国体育在线的清洁产品、用品或吸尘器时
  • 如果顾客拒绝在他们的清洁完成时走过去.
  • 如果best365英国体育在线在完成清洁之前把我们的清洁工赶走.

我们欢迎您的反馈: 获得best365英国体育在线的反馈是成功的房屋清洁服务关系的一个重要因素. 您的反馈帮助我们监控清洁剂的性能,并提供行业中最高质量的清洁体验. 在您的清洁服务完成后, 我们将向您发送一封后续邮件,询问您所收到的服务, 让你给我们的表现打分, 并邀请你提供诚实的反馈.

 

支付:

  • 必须在预订服务时以现金或支票付款. 清洁到达服务将在服务当天的营业时间结束时收取信用卡费用.
  • 清洁到达将不会保留任何信用卡信息在他们的系统, 简单的一个密钥,使管理人员只有在服务完成后才能向best365英国体育在线收取费用.
  • 如果预订方未能在到期日15天内支付任何发票,则清洁到达有权暂停任何未来的服务,直到收到付款.

保密:

  • “清洁到达”所获得的与预订方和/或其服务有关的所有信息将被视为机密,因此,除履行上述服务所需外,不会以任何方式披露.
  • 清洁到达将要求其所有人员就预订方共享的任何信息签订书面保密协议.
  • 所有保密协议将在服务终止后继续有效.

办公时间: 我们的办公室周一至周五上午8点至下午5点开放. 在工作时间和周末之后,可以留语音留言,我们会尽快回复.

终止服务: 你, best365英国体育在线端, 以及best365体育投注英超有限责任公司有权在任何时间点终止本协议, 但希望终止合同的一方必须发出通知. 任何未支付的上述服务的欠款将在终止时到期.

 

 

清洁到货清洁协议

有关清洁协议的问题,请best365体育投注英超 . 你也可以给我们留言 脸谱网 or 电子邮件我们.

Summary
清洁协议
服务类型
清洁协议
供应商的名字
best365体育投注英超有限责任公司,
14603 SE Arista Dr Suite B,波特兰,OR-97267,
电话没有.5035675404
Area
俄勒冈州波特兰
描述
我们清洁到达店希望确保作为best365英国体育在线的您能够得到最好的服务,并与您签订清洁协议.